懶得想名字

先說故事：

家人泌尿道時常有問題，曾去大醫院看腎臟內科和泌尿科，

抽血和驗尿的結果顯示有感染，醫生投以抗生素，

療程完成後症狀有改善，回院抽血驗尿的結果也OK，

可惜一段日子後，相同問題又反覆回來報到。

前前後後去醫院好多次，醫生交代的多喝水和不撇尿也都有確實作到，

但這些作為不能根除問題，很困擾。

後來醫生給一張文宣小傳單，上面印有優XX D-甘露糖，

醫生說吃與不吃由病患自行決定。

傳單上說這東西被數個先進國家的婦科醫學會推荐，

它可以改善上述的泌尿道問題(細節記不清，反正文宣大約就如此描述)

去優XX官網看這它一瓶50錠售價$1800，每錠含1000mg D-Mannose(甘露糖)，

瓶身建議每天服用2~3錠，算一算就是每瓶可吃17~25天，很貴。

在下自身對保健食品這類商品的態度是存疑的，

網路資料亦顯示甘露糖或蔓越橘(莓)這類商品對改善泌尿道感染的效果不明確，

原因在於沒有大規模實驗，其有效性不明(多數保健食品亦然)，

即然是花錢買心安和未知數，何必花大錢? 當然是在國外網站買。

iHerb對我們這種貧窮兼英文不靈光的消費者真是福音，

友善的全中文介面和台幣報價，加上網站資訊揭露透明度相當高，

在這裡購物沒有什麼好怛心的，物流追踪及帳款等應有的資訊也都有呈現，

2021.10/14下單，10/27送達，由YAMATO Transport USA運送，

台灣本地這段的運送由黑猫宅急便接力完成。

最重要的是iHerb的東西真的便宜，有多便宜?

約台灣同級商品的1/4~1/5的價錢，我算給你看：

Now Foods的甘露糖，每瓶120粒售價$443，每粒含500mg D-Mannose，

$443 x 四瓶計$1773，新手首次下單減$88，總計$1685，iHerb給你免運寄到家門口。

四瓶總共480粒500mg D-Mannose， 一次若服用兩粒，等同於240粒1000mg D-Mannose，

與本文前面提到的本地的同級品50粒1000mg D-Mannose 定價$1800相比，

還在吃貴鬆鬆的台售保健食品? 想國外網購保健食品又怛心英文如我一般兩光?

有iHerb，這些都不是問題。

網路爬文看到有人試圖解釋本地產品訂價高的現象是因為本地公司管銷，人事，稅務...等成本原因，

那iHerb或其他國外網購上販售的健康食品有沒有管銷，人事，稅務成本?

進口保健食品雖然會被財政部課征30%進口稅，但台售保健食品並非皆國外進口，

且商品加上這些稅賦之後不會使成本墊高4~5倍，

所以靜下心來想想兩者價差這麼大很難自圓其說。

好景不常，沒想到我第一次在iHerb買東西，竟也是最後一次，

2021.11月下旬起，在台灣買不到iHerb了，

這件事的發生原因與解釋在媒體上都有，

本地海關也發了公關稿來試著解釋這件事的責任在業者不是官方，

我前後看了不下十次海關的解釋文，我不知道其他人怎麼想，但我不相信官方說法，

為何不信? 我當然有我的理由，而且我知道自己在想什麼與講什麼，

不過我不打算花工夫在此討論這件事，原因在於：

1.  我不但英文不靈光，一陽指中打更是慢如蛞蝓，即使我長篇大論落落長說服了本文讀者相信這件事背後的陽謀，
我也無法撼動官僚體制與本地保健食品的市場生態。

2.  最重要的是我仍然買不到便宜又好的甘露糖給我的家人(雖然某些健康食品可能只是偽科學)

現在進入本文正題，iHerb被封印了以後怎麼買東西?

有網友建議利用第三方轉運服務，把在iHerb買的東西先寄到某A，再由某A代轉寄來台灣，

有點類似淘寶集運/轉運這樣，當然要支付服務費用給某A就是了。

爬文轉運服務，常見到的有

• Buyandship
• Maybuys
• Shipbao
• Shipgo

我嫌轉運麻煩，暫時不打算學這新把戲，因此決定試試別的網購方式。

以下是我嚐試在其他知名保健食品網站購物，包括：

• Vitacost (測試日：2021.12，此站到台灣的運費較貴，尚未下單)
• Lucky Vitamin (2021.12下單；2022.01收到商品)
• Swanson (測試日：2022.03，這個網站與我2021年造訪時相當不同，目前去其官網會被強制導向台灣版的網站，許多美元報價的商品已搜尋不到，取而代之的是台幣計價的商品，且商品品項少很多。我猜可能是Swanson在台銷售體系方不願本地消費者從Swanson美國站跨海網購所採用的手段。)
• eVitamins (待測試)
• HerbsPro (待測試)
  ​​

​​​​​其他未列入測試的網站為未販售我要買的品項或是該項商品售價過高。

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Vitacost
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1.  網站全英文沒有中文介面，商品以美金報價，Now Foods 240粒裝甘露糖售價比iHerb低一點，。

2.  結帳前可試算運費，到台灣的運費較高：DHL要US$13.99起跳，FedEX則為US$28.99起跳
(運費太高讓我沒有在此購物，但在Vitascost首筆訂單打8折，
加上其他類型的折扣後，其實在這裡購物似乎並不會比較貴。)

3.  收件人 姓(Last Name/Surname)與 名(First Name)這兩個欄位不接受中文字(DBCS)。

我在下圖紅色箭頭處嚐試用不同方式輸入中文多次，

Vitacost會認為我沒有正確輸入應有文字，因此都無法存檔。

輸入英文地址可以成功送貨到台灣，沒問題，

但收件人姓名不能用中文字而用羅馬拼音對台灣買家可能是個潛在的問題。

這使貨品有機會卡在台灣海關無法通關，

原因與財政部關務署於2020年5月起施行的海關實名委任制度有關，

這點在下面會解釋。

根據財政部關務署的官網資料顯示，

https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471

進口報關時，海關的通關系統會檢核該件貨品的收貨人 [姓名] 與 [手機門號] 這兩項資料，

如果資料為實名認證者，則會透過 [易利委] app推送訊息通知收貨人對報關業者進行委任，

如果不是實名認證者，貨品則無法通關。

這就是為何消費者在國外或淘寶買東西前一定要用真名與手機號碼在[易利委]APP上來完成實名認證，

且一支手機門號僅能綁定一個人(身份字號)的原因。

現在回到Vitacost不能輸入中文名字這件事，

如果收件人用的是英文名字而不是中文名字，

海關通關系統若無法對應到實名資料，進口貨物可能卡關。

而報關行會不會主動通知你或是後續要怎麼處理都是未知數，

因此在Vitacost上買東西能否順利實名委任通關是一個問號。

(目前我尚未弄清楚的是收件人如果用護照上的英文名字可否順利通關，

因為我不記得在[易利委]實名認證時是否曾輸入護照英文名字這件事。

日後爬文完再來更新這部份)

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Lucky Vitamin
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1.  網站以英文呈現，但可讓買家自行切換語言到簡體中文。
Now Foods甘露糖售價比iHerb稍高一點，
輸入折扣碼雖可減免一些售價，但仍比iHerb貴一點。
至於兩家網購其餘商品價格何者貴何者便宜，我並沒有刻意去比價，畢竟商品種類上百成千。

2.  運費與商品只能以台幣報價 。
如果你想要看到商品的美元報價，則必須將運送地從TW改為US，
這時你會發現相同產品以台幣報價明顯比美金報價貴不少，
顯然這網站使用了一個較高的台幣滙率數值來換算商品的台幣報價，
2021,12台幣兌美元約為 27.8 : 1，不過它卻用一個約為31.5的價格在換算，溢價約達13%之多。
 

3.  運費在結帳時自動算出：四罐甘露糖用DHL GlobalMail Standard寄到台灣運費NT$184.98

4.  收件人姓名和地址可輸入正體中文。我地址和收件人全都輸入中文，
但為了保險起見還是在中文地址中夾帶一段 Taipei, Taiwan R.O.C.

2021.12/17下的訂單，由DHL eCommerce負責處理貨物運送，

爬文後發現DHL eCommerce 和DHL Express是不同的運送系統，

而前者的特色就是較慢，加上現在接近聖誕節，又碰上最近歐米狂變異株之亂，

預期要花多久才能送達台灣也說不準。

這筆訂單目前在DHL網站可追踪到部份進度，包裹由美國的伊利諾州出發，

DHL同時給了一個RX開頭DE結尾共13碼的本地追蹤碼，

這個碼在中華郵政的追踪系統中也查得到資料，至於通關的部份等後續有結果再上來更新...

追踪資料停留在12/20約10天都沒有更新，DHL的資料更新似乎有數日的落後性。

資料終於在12/31更新並顯示包裹在12/27到了德國，

根據網友的說法，DHL eCommerce包裹會經由德國郵政處理(DHL為德國郵政所擁有)，

這大約就是它去德國旅行的原因。

2022/1/4包裹到台灣，1/13收到包裹，

台灣段的運送看似花的時間很長，實際上這中間出了點問題，描述如後。

1/4貨品到台灣後，中華郵政的追踪系統就停在1/4不再更新，

易利委也沒有任何報關委任的推播。

1/12我連絡中華郵政的客服，得到回應是該件包裹收件人地址不詳，

經我描述後，客服人員判定原因在於我網購地址使用中文，

以致於包裹上的中文地址及收件人全都呈現  口口口   口口口口口口口....，故無法投遞。

在客服人員確認我為收件人無誤，要我提供正確地址後，

郵局的追踪系統開始頻繁更新，包裹很快地在第二天1/13號順利送到家門口，結案。

國外來的包裹走中華郵政運送的，在這裡追踪：

https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100

包裹卡在中華郵政卡很久不動的，在這裡查並留下電話，郵局客服會與你電連。

https://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603

至此Lucky Vitamin購物的任務告一段落，總結如下：

• 扣除本件包裹因地址問題卡在郵局不計，DHL eCommerce 從美國運送到台灣大約20天。
• 國外的列印設備可能印不出中文，收件人和地址欄位即使可接受中文也最好也使用英文。
• 走中華郵政進口的包裹不透過 [易利委] 實名委任報關，仍然可收到商品。
• iHerb加上第三方轉運的費用後，與Lucky Vitamin直送台灣的價格差距不會太大。

如下圖綠箭頭，Lucky Vitamin購物收件人姓名地址使用中文，

結果印在包裹上都成了口口口口......，當然會造成包裹無法投遞。

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進口商品如何以台幣計算完稅價格?
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完稅價格是海關征收關稅的依據，

依現行法規，進口商品完稅價格超過$2000便要全額課征進口稅，

進口包裹的台幣完稅價格= (進口商品價格+國際運費+保險費) X 每旬報關適用外幣匯率

每旬報關適用外幣匯率在這裡查：
https://portal.sw.nat.gov.tw/APGQO/GC331

由於保健食品的進口稅率高達30%(再額外加征5%營業稅)

故商品運來台灣的運費越高對網購健康食品的消費者越不利，

因為購買的商品或許不到台幣$2000，但加上運費之後有可能讓你跨過被課重稅的門檻。

至於運費為何要被課稅? 運費被課稅合不合理?

來看看車輛燃料稅隨油征收這件政府擺爛數十年如一日且持續消極抵抗毫無作為的事，

我只能說凡存在的皆合理.................柑林老碑!!

等我當上皇帝，你們這些飯袋再擺爛給我試試看，

通通給我空投去南極，一人一把鏟子鏟企鵝大便去。

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以下2023.05更新

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最近上iherb發現它直送台灣的方式有改變，除了原本貴鬆鬆的DHL Express外，

多了[全球可追踪空運服務]與[全家便利商店自提]兩個選擇，且只要消費滿US$40便可以免運，

我真的愛死這個便利商店自提的服務，從此不必在家中痴痴等待。

iherb終於回歸了，可以和其他保健食品網站和代運業者說bye bye了。